Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Marco Luis Ruales Peñaherrera & Maria Esther Hidalgo Chango, Conjunto San Juan II, y José Yepez, Carchi, 170130 Quito, Ecuador · booking@perladelamontana.com

Données de réservation

Lors d’une réservation, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail, vos dates de séjour, le nombre de voyageurs et votre message facultatif afin d’exécuter le contrat de location (art. 6, par. 1, point b du RGPD). Les données sont stockées dans une base de données Cloudflare D1 et supprimées ou anonymisées au plus tard 3 ans après votre séjour, sauf obligation légale de conservation contraire.

Copies de pièces d’identité et enregistrement à la résidence

Avant l’emménagement, nous demandons une copie d’une pièce d’identité de chaque adulte qui s’installe ainsi que le motif du séjour, afin de vous enregistrer auprès de la résidence et d’exécuter le contrat de location (art. 6, §1, b et f du RGPD). Ces documents nous parviennent par e-mail et ne sont jamais déposés sur ce site ni conservés dans notre base de données. Nous ne transmettons à l’administration de la résidence que ce que son registre des résidents exige. Nous supprimons les copies au plus tard 90 jours après votre départ, sauf obligation légale de conservation. Le motif du séjour est conservé avec votre réservation et supprimé avec elle.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe, Inc. Nous ne recevons ni ne stockons jamais vos données bancaires. Voir stripe.com/privacy pour plus de détails.

Hébergement et journaux

Ce site fonctionne sur Cloudflare, Inc. Les données techniques de requête, telles que l’adresse IP et le user agent, sont traitées pour fournir le site de manière sécurisée (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Nous n’utilisons aucun cookie de suivi ni de marketing sans votre consentement explicite.

Google Maps

La carte ne se charge qu’après un clic sur « Charger la carte ». Une fois chargée, Google peut traiter votre adresse IP. Voir policies.google.com/privacy.

Mesure d’audience (Google Analytics 4)

Uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau dédié, nous chargeons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pour savoir quelles pages aident nos voyageurs (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Sans votre accord, rien ne se charge et aucun cookie de suivi n’est déposé. Votre choix reste enregistré dans votre navigateur ; effacez les données du site pour le retirer. Google peut traiter des données aux États-Unis. Voir policies.google.com/privacy.

Formulaire de contact et e-mail

Les messages envoyés via le formulaire de contact nous parviennent par e-mail (via Resend, Inc.) et servent uniquement à répondre à votre demande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, et vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Il vous suffit de nous écrire par e-mail.