Política de privacidad

Responsable

Marco Luis Ruales Peñaherrera & Maria Esther Hidalgo Chango, Conjunto San Juan II, y José Yepez, Carchi, 170130 Quito, Ecuador · booking@perladelamontana.com

Datos de reserva

Al reservar guardamos tu nombre, correo, fechas de estadía, número de huéspedes y mensaje opcional para cumplir el contrato de alquiler (art. 6.1.b RGPD). Los datos se almacenan en una base de datos Cloudflare D1 y se eliminan o anonimizan a más tardar 3 años después de tu estadía, salvo que la ley exija conservarlos.

Copias de documentos y registro en el conjunto

Antes del ingreso pedimos una copia del documento de identidad de cada adulto que se instala y el motivo de la estadía, para poder registrarte en el conjunto residencial y cumplir el contrato de arriendo (art. 6.1 b y f del RGPD). Estos documentos nos llegan por correo electrónico y nunca se suben a este sitio web ni se guardan en nuestra base de datos. A la administración del conjunto le entregamos solo lo que exige su registro de residentes. Las copias las borramos a más tardar 90 días después de la salida, salvo que exista un plazo legal de conservación. El motivo de la estadía se guarda con tu reserva y se borra con ella.

Pago

Los pagos los procesa Stripe, Inc. Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Detalles: stripe.com/privacy.

Hosting y registros

Este sitio funciona sobre Cloudflare, Inc. Los datos técnicos de acceso, como la dirección IP y el user agent, se procesan para entregar el sitio de forma segura (art. 6.1.f RGPD). No usamos cookies de rastreo ni de marketing sin tu consentimiento explícito.

Google Maps

El mapa se carga solo después de hacer clic en «Cargar mapa». A partir de ahí, Google puede procesar tu dirección IP. Ver policies.google.com/privacy.

Analítica web (Google Analytics 4)

Solo si lo aceptas en el aviso de analítica cargamos Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) para saber qué páginas ayudan a nuestros huéspedes (art. 6.1.a RGPD). Sin tu consentimiento no se carga nada y no se instalan cookies de rastreo. Tu decisión queda guardada en tu navegador; borra los datos del sitio para retirarla. Google puede procesar datos en EE. UU. Ver policies.google.com/privacy.

Formulario de contacto y correo

Los mensajes del formulario nos llegan por correo (vía Resend, Inc.) y se usan solo para responder tu consulta.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, restricción y portabilidad de tus datos personales, y presentar una queja ante una autoridad de control. Escríbenos un correo.